Déclaration de confidentialité

Au 30 juin 2023, Agyla SAS (« Agyla ») a été acquis par IBM et sera intégré à l’organisation IBM. Chez Agyla, nous valorisons votre vie privée et nous nous engageons à protéger et à traiter vos renseignements personnels de façon responsable.

Cette déclaration de confidentialité décrit comment Agyla collecte, utilise et partage des informations personnelles sur les consommateurs et d’autres individus parmi ses clients, partenaires commerciaux, fournisseurs et d’autres organisations avec lesquelles Agyla entretient ou envisage des relations commerciales. Si vous avez des questions sur la façon dont Agyla traite vos renseignements personnels, vous pouvez envoyer un courriel à Hello@agyla.cloud et nous serons heureux de vous aider.

Nous pourrons compléter les informations sur la protection des données à l’aide d’une notification de confidentialité supplémentaire.

Renseignements personnels que nous collectons et utilisons

Cette section décrit les divers types d’information que nous collectons et explique comment nous les utilisons.

Les données que nous collectons et utilisons peuvent inclure les informations de profil, les interactions sur des pages Web, les préférences marketing, les informations pour mener des investigations en cas d’activités malveillantes, les enregistrements ou retranscriptions de vos conversations avec nous à des fins d’assistance, les informations permettant d’améliorer nos opérations métier, et bien plus encore

Nous pouvons stocker vos coordonnées à partir des informations de contact que vous nous fournissez, ou que nous collectons auprès de votre entreprise, nos partenaires commerciaux ou nos fournisseurs.

Sites Web Agyla

Notre site Web permet de communiquer avec vous à propos de nos services. Les informations que nous collectons sur les sites Web sont utilisées pour vous donner accès au site, pour le fonctionnement du site, pour améliorer votre expérience et pour personnaliser la façon dont les informations vous sont transmises.

Nous collectons des renseignements sur votre utilisation de nos sites Web, par exemple:

Les pages Web que vous consultez,
Le temps que vous passez sur les pages,
L’adresse URL du site Web qui vous a renvoyé à nos pages,
Vos informations géographiques dérivées de votre adresse IP,
Et tous les hyperliens que vous sélectionnez.

Nous utilisons ces informations pour améliorer et personnaliser votre expérience de nos sites Web, vous fournir du contenu susceptible de vous intéresser, créer des analyses marketing et améliorer nos sites Web, services en ligne et technologies connexes.

Nous collectons également les renseignements envoyés automatiquement par votre navigateur ou votre appareil, par exemple:

Le type de votre navigateur et votre adresse IP,
Le système d’exploitation, le type d’appareil et les informations de version,
Les paramètres de langue,
Les logs de plantage,

Nous utilisons ces informations pour vous donner accès à nos pages Web, améliorer la vue de la page Web sur votre appareil et votre navigateur, les adapter à vos paramètres et langue, et adapter le contenu quant à la pertinence ou aux obligations légales dans votre pays. Nous utilisons également ces informations pour nous conformer aux exigences en matière de sécurité de système et de réseau et pour vous fournir une assistance.

Nous préparons des rapports sur l’utilisation de nos sites Web pour analyser les sujets les plus tendance et la connaissance générale du marché. Ces rapports pouvant être fournis à des tiers expliquent comment les utilisateurs ont interagi avec ou ont manifesté de l’intérêt pour les produits ou services tiers présentés sur nos sites Web.

Nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu fourni ou aux pratiques en matière de confidentialité des sites ou applications tiers.

Marketing

En fonction de vos préférences, nous utilisons les informations que nous collectons pour communiquer avec vous sur les produits, services et offres pertinents. Nous utilisons également ces informations pour personnaliser votre expérience en ligne de nos contenus et publicités et pour développer des renseignements marketing et commerciaux internes.

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à des fins de marketing. Il peut s’agir des informations :

Recueillies directement auprès de vous via vos interactions avec Agyla, telles que la participation à des événements ou la soumission de formulaires d’inscription en ligne,
Reçues d’un fournisseur de données tiers, sous réserve de contrôles confirmant que le tiers a légalement acquis les informations et a le droit de les fournir à Agyla aux fins d’utilisation dans nos communications marketing,

En fonction de vos préférences, nous pouvons utiliser ces informations pour vous proposer des produits, services et offres Agyla. Par exemple, nous pouvons :

Vous contacter par e-mail, téléphone ou courrier postal
Personnaliser votre expérience des produits et services Agyla, tels que le partage de contenu plus pertinent ou le pré-remplissage des formulaires d’inscription sur nos sites web.
Diffuser des publicités Agyla ciblées sur des sites tiers en fonction des informations que nous ou des tiers autorisés collectons sur vos interactions avec les sites web Agyla, notre contenu, les e-mails, ou, dans certaines zones géographiques, les activités liées à votre adresse email hachée.

Vous pouvez également demander à ne plus recevoir de communication, ou sélectionner l’option de Désabonnement dans chaque e-mail marketing.

Pour réviser ou définir vos préférences concernant les informations que nous collectons en ligne à votre sujet sur nos sites Web, sélectionnez « Préférences de cookies » dans le pied de page du site Web.

Nous utilisons également ces informations pour développer des renseignements marketing et commerciaux qui sont essentiels pour nos opérations commerciales. Par exemple, nous pouvons :

Combiner les informations recueillies pour mieux comprendre vos centres d’intérêts et vos besoins commerciaux potentiels,
Utiliser des données agrégées pour mesurer l’efficacité de nos campagnes et évènements marketing, et pour procéder à des décisions et investissements éclairés,
Consolider les informations collectées sur les visiteurs du site Agyla afin de développer et modéliser des publics marketing.

Conduite des opérations internes

Nous collectons et utilisons des informations pour améliorer nos opérations, systèmes et processus. Par exemple, les informations peuvent être utilisées pour conduire, maintenir, auditer et optimiser nos opérations, pour protéger nos biens et nos employés, pour développer des produits et pour défendre nos droits.

Nous collectons des informations sur nos opérations internes pour prendre des décisions en connaissance de cause sur l’organisation et les activités et pour produire des rapports sur les performances, audits et tendances. Par exemple, nous utilisons ces informations pour analyser les coûts et la qualité de nos opérations. Si possible, cela s’effectue à l’aide d’informations globales mais des informations personnelles peuvent être utilisées.

Nous collectons et utilisons les informations provenant de nos systèmes internes qui peuvent inclure des informations personnelles pour :

Protéger ou faire valoir nos droits, notamment pour détecter les fraudes ou d’autres activités criminelles (par exemple, en utilisant les informations des systèmes de paiement) ;
Traiter et résoudre les litiges ;
Répondre aux plaintes et défendre Agyla dans le cadre des procédures judiciaires ; et
Respecter les obligations légales dans les pays où nous exerçons nos activités.

Nous collectons des informations issues de l’utilisation de nos processus internes, sites Web, services cloud et en ligne, produits ou technologies. Ces informations peuvent inclure des données personnelles et sont utilisées pour développer des produits et processus. Par exemple, nous pouvons utiliser ces informations pour augmenter l’efficience, diminuer les coûts ou améliorer les services en développant des processus et outils automatisés ou pour développer ou améliorer les technologies sur lesquelles ils sont basés.

Cookies et technologies similaires

Lorsque vous visitez nos sites Web, que vous utilisez nos services cloud et en ligne ou que vous consultez notre contenu sur certains sites Web tiers, nous collectons des informations relatives à votre connexion et votre activité en utilisant diverses technologies de suivi en ligne, telles que les cookies, les pixels espions, le stockage local ou HTML5. Les informations collectées à l’aide de ces technologies peuvent être nécessaires pour le fonctionnement du site Web ou le service, pour améliorer les performances, pour nous aider à comprendre comment nos services en ligne sont utilisés ou pour déterminer les centres d’intérêt de nos utilisateurs. Nous faisons appel à des partenaires publicitaires pour fournir et faciliter l’utilisation de telles technologies sur les sites IBM et tiers.

Un cookie est un élément d’information qu’un site Web peut envoyer à votre navigateur et qui peut être stocké sur votre système et utilisé pour identifier votre ordinateur. Les pixels espions, y compris les pixels et les balises, sont des technologies permettant de suivre un utilisateur visitant une page Web d’Agyla ou de vérifier si une page Web a été copiée dans un autre site Web. Les objets partagés locaux peuvent stocker des informations de contenu affichées sur la page Web visitée, ainsi que des préférences. Toutes ces technologies peuvent être utilisées pour fournir des fonctions connectées sur tous nos sites Web ou afficher des publicités Agyla ciblées (sous réserve de vos préférences en matière de cookies) sur d’autres sites Web en fonction de vos centres d’intérêt. Les balises Web peuvent également être utilisées pour suivre votre interaction avec les e-mails ou les bulletins d’information, par exemple pour déterminer si des messages sont ouverts ou si des liens sont sélectionnés.

Les cookies de session permettent le suivi de votre progression de page en page, afin que vous n’ayez pas à entrer à nouveau les informations que vous avez déjà fournies lors de votre session, ou les informations nécessaires permettant de réaliser une transaction. Les cookies de session sont effacés à la fermeture du navigateur. Les cookies persistants stockent les préférences utilisateur pour les visites successives d’un site Web, par exemple l’enregistrement de votre choix de langue et de pays. Les cookies persistants effacent leurs données dans les 12 mois.

Vous pouvez utiliser le gestionnaire de cookie Agyla pour en savoir plus sur les technologies de suivi en ligne que nous utilisons et pour vérifier ou configurer vos préférences concernant les informations que nous collectons à votre sujet sur nos sites Web. Le gestionnaire de cookie Agyla est présenté sous la forme d’une fenêtre de notification lors de votre première visite d’une page Web ou bien il s’ouvre à l’aide de l’option Préférences liées aux cookies dans le pied de page du site Web. Le gestionnaire de cookie ne traite pas tous les types de technologies de suivi (par exemple, les pixels d’e-mail). Lors de l’utilisation d’applications mobiles, utilisez les options de votre appareil mobile pour gérer les paramètres.

Le blocage, la désactivation ou le rejet des cookies Agyla peut entraîner le dysfonctionnement des services. La désactivation des cookies ne désactive pas d’autres technologies de suivi en ligne mais empêche les autres technologies d’accéder aux détails stockés dans les cookies.

Nos sites Web offrent la possibilité d’utiliser des options de médias sociaux tiers. Si vous choisissez d’utiliser ces options, ces sites tiers peuvent enregistrer des informations à votre sujet, par exemple votre adresse IP, vos heures d’accès et l’adresse URL du site Web d’origine. Si vous êtes connecté à ces sites de médias sociaux, ils peuvent également associer les informations collectées à vos informations de profil. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les pratiques de confidentialité de ces services tiers et vous incitons à consulter leurs politiques de confidentialité pour obtenir plus d’informations.

Pour plus d’informations sur les cookies et comment supprimer ces technologies à l’aide des paramètres du navigateur, voir https://www.allaboutcookies.org/ .

Enfants

Sauf indication contraire, nos sites Web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles en interne et en externe avec les fournisseurs, conseillers ou Partenaires Commerciaux pour les besoins professionnels légitimes d’Agyla et uniquement selon les besoins. La présente section explique comment nous partageons les informations et comment nous facilitons ce partage.

Modalités de partage des informations personnelles

Lorsque nous partageons des informations personnelles, nous mettons en œuvre des vérifications et contrôles appropriés pour confirmer que les informations peuvent être partagées conformément à la loi applicable.

Si nous décidons de vendre, d’acheter, de fusionner ou autrement de restructurer nos activités dans certains pays, ce type de transaction peut entraîner la divulgation de certaines informations personnelles à des acheteurs potentiels ou confirmés, ou la collecte d’informations personnelles auprès de ceux qui vendent ces activités.

En interne, les informations personnelles sont partagées pour nos besoins professionnels afin d’améliorer l’efficience pour réaliser des économies de coûts et d’améliorer la collaboration interne avec notre société mère. Par exemple, nous pouvons partager des informations personnelles telles que la gestion de notre relation avec vous et d’autres parties externes, les programmes de conformité ou la sécurité des systèmes et réseaux.

Notre accès interne aux informations personnelles est restreint et accordé uniquement selon les besoins. Le partage de ces informations est soumis aux arrangements appropriés entre les sociétés, à nos politiques et aux normes de sécurité.

En externe,

Nos relations avec les fournisseurs peuvent inclure la collecte, l’utilisation, l’analyse ou d’autres types de traitement d’informations personnelles en notre nom ;
Notre modèle de gestion comprend la coopération avec des Partenaires Commerciaux indépendants pour le marketing, la vente et la mise à disposition des produits et services Agyla. Le cas échéant (par exemple, lorsque cela s’avère nécessaire pour le traitement d’une commande), nous partageons les coordonnées professionnelles avec les Partenaires Commerciaux sélectionnés.
Nous pourrons être amenés à partager des informations personnelles avec les conseillers professionnels, y compris les avocats, les auditeurs et les compagnies d’assurance, afin de bénéficier de leurs services ;
Nous pourrons être amenés à partager des informations personnelles avec des tiers, tels que des partenaires en technologie publicitaire, des fournisseurs d’analyses de données et des réseaux sociaux engagés par Agyla pour publier des publicités ciblées d’Agyla sur leurs plateformes, pour agréger des informations pour l’analyse et le suivi de l’engagement lié à ces annonces.

Dans certaines circonstances, des informations personnelles peuvent être communiquées à des organismes gouvernementaux du fait d’une procédure judiciaire, d’une ordonnance ou d’une procédure légale. Nous pouvons également être amenés à partager des informations personnelles afin de protéger les droits d’Agyla ou d’autres parties si Agyla pense que ces droits pourraient être affectés, par exemple pour empêcher une fraude.

Sécurité et conservation des informations

Pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation et diffusion non autorisés, nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, administratives et techniques raisonnables. Ces mesures de protection comprennent des contrôles d’accès basés sur les rôles, ainsi que le chiffrement des données, afin de préserver la confidentialité des informations personnelles lorsqu’elles sont en transit. Nous demandons également à nos Partenaires Commerciaux, fournisseurs et tiers de mettre en œuvre des mesures de protection appropriées, telles que des dispositions contractuelles et des restrictions d’accès, afin de protéger les informations contre tout accès, utilisation et divulgation non autorisé.

Nous ne conserverons que les informations personnelles qui sont nécessaires pour répondre aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ou pour respecter les obligations légales et réglementaires en matière de conservation. Les obligations légales et réglementaires en matière de conservation peuvent inclure la conservation d’informations aux fins suivantes :

Audit et comptabilité,
Délais de conservation légaux,
Résolution des litiges,
Et établissement, exercice ou défense des réclamations en justice dans les pays où nous exerçons nos activités.

Nous conservons toutes les informations relatives aux relations contractuelles à des fins d’administration, pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires en matière de conservation, pour défendre les droits d’Agyla et pour gérer la relation d’Agyla avec vous. Les informations figurant dans une notification de confidentialité supplémentaire peuvent fournir des informations plus détaillées sur les délais de conservation applicables.

Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous disposons de processus permettant de les supprimer en toute sécurité, par exemple en effaçant les fichiers électroniques et en déchiquetant les enregistrements physiques.

Vos droits

Vous disposez de certains droits lors du traitement de vos informations personnelles. L’adresse eMail Contactez-nous Hello@agyla.cloud peut être utilisée pour :

Demander l’accès aux informations personnelles vous concernant qui sont en notre possession ou demander leur mise à jour ou correction. En fonction de la loi applicable, vous pouvez disposer d’autres droits concernant vos informations personnelles ;
Demander à recevoir vos informations personnelles dans un format utilisable et à les transmettre à un tiers (également désigné par « droit à la portabilité des données »);
Demander à supprimer les informations personnelles vous concernant qui sont en notre possession ;
Demander à ne plus recevoir des types de traitement d’informations personnelles spécifiques, tels que la publicité ciblée ;
Poser des questions liées à la Déclaration de Confidentialité et aux pratiques en matière de confidentialité. Votre message est transmis à la personne concernée de l’équipe d’Agyla en charge de la Confidentialité des Données, notamment aux délégués à la protection des données ;
Déposer une plainte auprès d’Agyla si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont Agyla traite vos informations personnelles.

Base légale

Dans certaines juridictions, le traitement légal des informations personnelles est soumis à une justification, parfois appelée base légale. Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour le traitement légal de vos informations personnelles varient selon la finalité et la loi applicable.

Les différentes bases légales que nous pouvons utiliser sont :

Nécessaires pour l’exécution d’un contrat avec vous, un consentement, une obligation légale ou nécessaires dans le cadre des intérêts légitimes d’Agyla ou d’un tiers.

Nous nous appuyons sur ces bases légales lorsque nous avons besoin de traiter certaines informations personnelles, telles que vos coordonnées, données de paiement et détails d’expédition pour nous acquitter de nos obligations ou pour gérer notre relation contractuelle avec vous.

Exemples:

Si vous avez l’intention d’acheter un produit ou un service, nous avons besoin de vos coordonnées pour conclure un contrat avec vous.
Nous avons besoin d’informations personnelles pour étudier les demandes des candidats à un poste ou gérer les droits à pension des retraités.

Recrutement et anciens employés

Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents pour notre entreprise et nous collectons des informations sur les candidats à un emploi et les candidats potentiels auprès de plusieurs sources. Pour plus d’informations, les candidats sont priés de consulter l’Avis sur la Confidentialité relatif au recrutement de talents Agyla sur ce site Web. Lorsqu’un employé quitte Agyla, nous continuons de traiter les informations le concernant pour les opérations commerciales, contractuelles, professionnelles, légales et fiscales restantes, y compris la gestion des retraites dans les limites traitées par Agyla.

Mises à jour de la déclaration de Confidentialité

Si une modification importante est apportée à la présente Déclaration de Confidentialité, la date d’effet est révisée et une notification est affichée pendant 30 jours sur la Déclaration de Confidentialité mise à jour. En continuant à utiliser nos sites Web et nos services à l’issue d’une révision, les utilisateurs sont considérés comme ayant lu et compris les modifications.

Espace économique européen et Royaume-Uni

Règlement général sur la protection des données (RGPD)

En vertu du RGPD de l’UE et du RGPD du Royaume-Uni, vous avez le droit de restreindre vos Données à caractère personnel ou de vous opposer à leur traitement et de demander qu’elles ne soient pas soumises à un traitement exclusivement. Dans le cadre du règlement RGPD de l’Union européenne ou du Royaume-Uni, vous pouvez également disposer du droit de demander la suppression ou la restriction de vos informations personnelles ainsi que leur portabilité et de demander qu’elles ne soient pas soumises à une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé. Lorsque le traitement de vos informations personnelles est fondé sur le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Toutefois, le retrait du consentement n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Les coordonnées des autorités de protection des données dans l’Espace économique européen sont disponibles Ici et au Royaume-Uni Ici .Vous pouvez également déposer une plainte auprès des autorités de contrôle, et en particulier de la CNIL ( https://www.cnil.fr/fr/plaintes ). Nous nous engageons à respecter les dispositions légales énoncées dans la législation : https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees

Si vous avez des questions concernant vos droits, écrivez à Hello@agyla.cloud et nous serons heureux de vous aider.